Loker Hotel Surabaya Front Desk Agent Alimar Premier Hotel Surabaya

Tentang Perusahaan

Sebelum kita ngomongin kerjaannya, kenalan dulu yuk sama rumahnya. Alimar Premier Hotel Surabaya ini bukan hotel kaleng-kaleng, guys. Hotel ini punya vibe yang modern, chic, dan so sophisticated. Lokasinya itu literally strategis banget, bikin hotel ini jadi salah satu destinasi favorit para business traveler dan juga turis yang pengen ngerasain the best of Surabaya.

Bekerja di sini tuh bukan cuma soal jadi karyawan, tapi jadi bagian dari sebuah brand yang punya reputasi. Reputation is everything, you know. Lingkungan kerjanya dirancang buat ngedukung growth, di mana setiap individu didorong buat ngasih yang terbaik. Jadi, kalau lo nyari tempat yang nggak cuma ngasih gaji tapi juga ngasih nilai plus buat CV dan pengalaman hidup, this is the place.

Mereka percaya kalau excellent service itu dimulai dari tim yang happy dan solid. Makanya, Alimar Premier Hotel selalu berusaha menciptakan kultur kerja yang positif dan kolaboratif. Ini jadi poin plus banget di tengah banyaknya pencarian loker hotel surabaya yang seringkali cuma fokus ke kualifikasi teknis.

Deskripsi Pekerjaan

Oke, let’s get down to the business. Posisi yang lagi dibuka adalah Front Desk Agent. Mungkin kedengarannya simpel, tapi actually, peran ini so much more than just check-in and check-out. Lo itu bakal jadi the face of the hotel, orang pertama yang ditemui tamu dan orang terakhir yang mereka lihat sebelum pulang. Literally, first impression dan last impression itu ada di tangan lo.

Seorang Front Desk Agent itu kayak ambassador atau duta dari hotel. Lo nggak cuma senyum dan nyapa, tapi juga jadi sumber informasi, problem solver, dan kadang-kadang, jadi temen ngobrol tamu yang lagi butuh rekomendasi tempat nongkrong aesthetic di Surabaya. It’s a dynamic role that requires a mix of charm, intelligence, and empathy.

Ini adalah salah satu posisi paling fundamental dalam pencarian loker hotel surabaya. Kenapa? Karena dari sinilah jenjang karir di dunia perhotelan seringkali dimulai. Kalau lo bisa excel di posisi ini, pintu ke posisi-posisi lain yang lebih tinggi bakal terbuka lebar.

Kualifikasi

Nah, buat ngisi posisi keren ini, tentunya ada beberapa kriteria yang perlu lo penuhi. Ini bukan buat ribet-ribetin, tapi biar mastiin lo dan perusahaan itu a perfect match. So, here’s the deal:

• Pendidikan yang Relevan: Punya background pendidikan minimal D3, apalagi dari jurusan Perhotelan atau Komunikasi, bakal jadi nilai plus banget. Biar ilmunya langsung nyambung gitu, you know.
• Pengalaman Itu Kunci: Udah pernah ngerasain kerja di posisi serupa, at least selama 1 tahun. Pengalaman sebelumnya di industri hospitality bakal bikin lo lebih cepet adaptasi.
• Communication Skill is a Must!: Lo harus jago ngobrol, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Bahasa Inggris. Kemampuan buat ngejelasin sesuatu dengan jelas dan ramah itu non-negotiable. Tamu hotel ini beragam, jadi kemampuan berbahasa Inggris aktif itu wajib.
• Good Looking & Well-Groomed: Let’s be real, sebagai wajah hotel, penampilan itu penting. Bukan soal harus cantik atau ganteng kayak model, tapi lebih ke penampilan yang rapi, bersih, dan profesional. It’s all about presentation.
• Tech-Savvy: Familiar dengan sistem operasional hotel (kayak VHP, Opera, atau sejenisnya) itu bakal jadi keuntungan besar. Di era digital ini, kemampuan ngoperasain software itu penting banget.
• Positive Vibes Only: Punya kepribadian yang ramah, supel, dan customer-oriented. Lo harus jadi orang yang tulus suka ngebantu orang lain.

Responsibiliti

Jadi, apa aja sih yang bakal jadi kerjaan lo sehari-hari? Basically, tugas lo itu berputar di sekitar kepuasan tamu. Here’s the breakdown:

1. Mengelola Proses Check-in dan Check-out: Ini tugas utama. Lo harus bisa ngelakuin proses ini dengan smooth, cepat, dan efisien. Pastiin semua data tamu akurat dan proses pembayaran berjalan lancar.
2. Menjadi Pusat Informasi: Lo harus jadi Google versi manusia buat para tamu. Siap jawab semua pertanyaan, mulai dari fasilitas hotel, jam sarapan, sampai rekomendasi tempat wisata atau kuliner paling hits di Surabaya.
3. Menangani Reservasi: Menerima dan memproses reservasi, baik lewat telepon, email, maupun walk-in guest. Ketelitian di sini krusial banget biar nggak ada double booking.
4. Handling Complaint dengan Elegan: Nggak semua hal berjalan mulus. Kadang ada aja keluhan dari tamu. Nah, di sinilah kemampuan problem-solving lo diuji. Lo harus bisa dengerin keluhan dengan empati dan nawarin solusi yang win-win.
5. Menjaga Area Lobby Tetap Kondusif: Sebagai penguasa front office, lo juga bertanggung jawab memastikan area lobi selalu rapi, bersih, dan punya ambience yang welcoming.
6. Tugas Administratif: Ngerjain laporan harian, ngurus billing, dan koordinasi dengan departemen lain kayak Housekeeping atau F&B. Detail dan ketelitian itu kuncinya.

Tanggung jawab ini bikin posisi di berbagai loker hotel surabaya jadi sangat menantang sekaligus memuaskan.

Benefit

Sekarang bagian yang paling ditunggu-tunggu: what’s in it for you? Apa sih yang bakal lo dapetin kalau gabung sama Alimar Premier Hotel? Spill the beans!

• Competitive Salary Package: Tentu aja, kerja keras lo bakal diapresiasi dengan gaji dan paket tunjangan yang kompetitif di industri perhotelan Surabaya. Cuan is important, and they know it.
• Career Path yang Jelas: Alimar Premier Hotel percaya sama internal growth. Kalau performa lo bagus, kesempatan buat naik ke jenjang karir yang lebih tinggi, kayak jadi Front Desk Supervisor atau bahkan Duty Manager, itu terbuka lebar.
• Lingkungan Kerja yang Supportive: Lo bakal kerja bareng tim yang solid dan profesional. Kultur kerjanya jauh dari kata toxic. Semua saling dukung buat mencapai target bersama.
• Training & Development: Lo nggak bakal dibiarin gitu aja. Bakal ada program training reguler buat ngasah skill lo, baik itu soft skill maupun hard skill. Ini investasi buat masa depan karir lo.
• Peluang Networking: Bekerja di front desk hotel premier berarti lo bakal ketemu banyak orang dari berbagai latar belakang, termasuk para profesional dan pebisnis penting. Ini kesempatan emas buat ngebangun jaringan.

Berkas Persyaratan

Udah ngerasa excited dan yakin ini posisi buat lo? Awesome! Sekarang, saatnya nyiapin amunisi buat ngelamar. Pastiin semua berkas ini lengkap dan disiapin sebaik mungkin. Presentation matters, bahkan sebelum interview.

Berikut adalah berkas-berkas yang harus lo siapin untuk melamar loker hotel surabaya di Alimar Premier Hotel ini:

1. Curriculum Vitae (CV) Terbaru: Pastiin CV lo up-to-date. Tonjolkan pengalaman dan keahlian yang paling relevan dengan posisi Front Desk Agent. Desain yang bersih dan profesional itu plus!
2. Surat Lamaran Kerja: Tulis surat lamaran yang nunjukkin kenapa lo tertarik dan kenapa lo adalah kandidat yang tepat. Jangan cuma template dari internet, kasih sentuhan personal.
3. Pas Foto Terbaru: Siapkan pas foto dengan latar belakang formal dan penampilan yang rapi. Ukuran 4×6 biasanya jadi standar.
4. Fotokopi KTP: Dokumen identitas diri yang valid.
5. Fotokopi Ijazah dan Transkrip Nilai Terakhir: Sebagai bukti riwayat pendidikan formal lo.
6. Sertifikat Relevan (Jika Ada): Punya sertifikat pelatihan bahasa, customer service, atau sertifikasi perhotelan lainnya? Lampirkan! Ini bisa jadi nilai tambah yang signifikan.

Kesimpulan

Jadi, gimana? Kesempatan untuk mengisi posisi di loker hotel surabaya sebagai Front Desk Agent di Alimar Premier Hotel ini literally sebuah paket lengkap. Lo nggak cuma dapet pekerjaan, tapi juga kesempatan buat bertumbuh, belajar, dan membangun karir yang solid di industri hospitality yang dinamis. Ini adalah panggung buat lo yang punya passion dalam melayani orang dan pengen jadi bagian dari sesuatu yang prestisius.

Jangan biarkan kesempatan ini lewat gitu aja. Kalau lo ngerasa semua kualifikasi dan deskripsi pekerjaan di atas itu lo banget, what are you waiting for? Segera poles CV lo, tulis surat lamaran terbaik, dan kirimkan aplikasi lo secepatnya.

Ini bukan sekadar lowongan kerja biasa; ini adalah undangan untuk memulai babak baru yang seru dalam perjalanan karir lo. Bagi kamu yang selama ini serius mencari loker hotel surabaya yang benar-benar worth it, mungkin inilah jawabannya. Good luck, and go get that dream job!