Halo, Sobat Jobseeker! Pasti sedang mencari kesempatan emas untuk mengembangkan karirmu, bukan? Nah, kali ini PT Daya Adicipta Sandika membuka kesempatan bagi kamu yang berdomisili di daerah Medan untuk bergabung sebagai Customer Relation Officer. Bagi kamu yang memiliki passion dalam berinteraksi dengan orang lain, pekerjaan ini mungkin cocok untukmu. Yuk, simak informasi selengkapnya mengenai lowongan kerja ini!
Sebagai Customer Relation Officer di PT Daya Adicipta Sandika, tugas utamamu adalah memastikan kepuasan pelanggan dalam menggunakan produk atau layanan perusahaan. Kamu akan bertanggung jawab dalam menangani keluhan, pertanyaan, dan permintaan pelanggan dengan ramah dan profesional. Selain itu, kamu juga diharapkan mampu memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai produk atau layanan yang ditawarkan oleh perusahaan.
Tidak hanya itu, sebagai bagian dari tim Customer Relation Officer, kamu juga akan berperan dalam meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan. Kamu harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja secara tim, dan memiliki inisiatif dalam menyelesaikan masalah pelanggan. Selain itu, kamu juga harus mampu berpikir kreatif dalam memberikan solusi yang terbaik bagi pelanggan. Jadi, jika kamu memiliki kemampuan tersebut dan tertarik untuk bergabung dengan PT Daya Adicipta Sandika, jangan ragu untuk mengirimkan lamaranmu segera!
Deskripsi Lowongan Pekerjaan
Hai, kami sedang mencari Customer Relation Officer yang energik dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di PT Daya Adicipta Sandika di Medan. Sebagai Customer Relation Officer, Anda akan bertanggung jawab dalam memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik. Anda akan menjadi ujung tombak perusahaan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan, merespon pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat, serta membantu meningkatkan loyalitas pelanggan terhadap perusahaan.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis. Anda harus dapat berkomunikasi dengan jelas dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan. Selain itu, Anda juga harus memiliki keterampilan dalam menyelesaikan masalah dan memiliki ketekunan dalam menangani situasi yang mungkin menantang. Kemampuan multitasking dan mengelola waktu dengan baik juga merupakan hal yang penting untuk posisi ini.
Sebagai bagian dari tim Customer Relation Officer di PT Daya Adicipta Sandika, Anda akan memiliki kesempatan untuk bertumbuh dan berkembang. Kami menyediakan pelatihan dan dukungan yang Anda butuhkan untuk sukses dalam peran ini. Jika Anda adalah seseorang yang memiliki semangat pelayanan pelanggan yang tinggi, inisiatif yang baik, dan siap untuk tantangan baru, maka kami sangat ingin berbicara dengan Anda. Jangan ragu untuk mengirimkan lamaran Anda sekarang dan bergabunglah dengan tim kami!
Kualifikasi
– Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service atau customer relation
– Pendidikan minimal D3/S1 dari segala jurusan
– Mampu berkomunikasi dengan baik dan ramah kepada pelanggan
– Memiliki kemampuan problem-solving yang baik
– Bersedia untuk bekerja dalam tim
– Memiliki kemampuan multitasking yang baik
– Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan
– Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan
– Mampu bekerja dengan target dan deadline yang ketat
– Memiliki kemampuan dalam penggunaan komputer dan aplikasi perkantoran
– Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas jika diperlukan
– Memiliki ketertarikan dalam bidang pelayanan pelanggan
– Memiliki kemampuan dalam berbahasa Inggris lebih diutamakan
– Bersedia untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel
– Memiliki ketelitian yang baik dalam menangani data pelanggan
– Memiliki kemampuan untuk membangun hubungan baik dengan pelanggan
– Memiliki kepribadian yang ramah dan bersahabat
– Bersedia untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan diri yang diberikan perusahaan
– Memiliki motivasi yang tinggi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
– Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun dalam tim
– Memiliki etika kerja yang baik dan dapat dipercaya
Peran dan Tugas
Peran dan Tugas Customer Relation Officer PT Daya Adicipta Sandika:
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan merespons pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan cepat dan tepat.
– Memastikan kepuasan pelanggan terjaga dengan memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan efisien.
– Membantu pelanggan dalam proses pemesanan produk atau layanan, serta memberikan informasi yang dibutuhkan terkait dengan produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.
– Mengkoordinasikan antara departemen internal perusahaan untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi pelanggan dengan segera.
– Melakukan follow-up terhadap pelanggan untuk memastikan bahwa kebutuhan dan harapannya terpenuhi dengan baik.
– Membantu dalam pengembangan strategi pemasaran dan promosi perusahaan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan.
– Mengelola database pelanggan dan melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan.
– Membantu dalam pengelolaan acara atau program promosi perusahaan yang bertujuan untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
– Berperan sebagai perwakilan perusahaan dalam berbagai kesempatan, seperti pameran atau acara komunitas, untuk memperluas jaringan hubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan.
– Memberikan laporan secara berkala kepada atasan terkait dengan aktivitas hubungan pelanggan dan hasil yang telah dicapai.
Dengan menjalankan peran dan tugas sebagai Customer Relation Officer dengan baik, diharapkan perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan kepercayaan pelanggan serta membangun hubungan yang baik dengan mereka. Selain itu, customer relation officer juga berperan penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga dapat membantu perusahaan mencapai target penjualan dan pertumbuhan bisnis yang diinginkan.
Keuntungan
– Mendapatkan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan dan membangun hubungan yang baik dengan mereka
– Memiliki peluang untuk mengembangkan kemampuan komunikasi dan interpersonal
– Kesempatan untuk belajar lebih banyak tentang industri dan produk perusahaan
– Dapat meningkatkan keterampilan dalam menyelesaikan masalah dan menangani keluhan pelanggan
– Menjadi bagian dari tim yang solid dan mendukung dalam mencapai tujuan perusahaan
– Mendapatkan peluang untuk berkolaborasi dengan berbagai departemen dalam perusahaan
– Memiliki kesempatan untuk berkontribusi dalam meningkatkan layanan dan pengalaman pelanggan
– Dapat mengasah kemampuan multitasking dan pengelolaan waktu
– Menjadi bagian dari lingkungan kerja yang dinamis dan menantang
– Kesempatan untuk mengembangkan karir dan meraih kesuksesan dalam industri layanan pelanggan
Info Perusahaan
PT Daya Adicipta Sandika adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa konsultan manajemen yang didirikan pada tahun 2005. Perusahaan ini memiliki visi untuk menjadi mitra terpercaya bagi perusahaan-perusahaan yang ingin meningkatkan kinerja dan efisiensi operasional mereka. Dengan tenaga ahli yang handal dan berpengalaman, PT Daya Adicipta Sandika siap memberikan solusi yang tepat dan terbaik untuk memenuhi kebutuhan klien-klien mereka.
Sebagai perusahaan konsultan manajemen yang telah berdiri selama lebih dari 15 tahun, PT Daya Adicipta Sandika telah berhasil membantu berbagai perusahaan dalam berbagai industri untuk mencapai tujuan mereka. Dengan pendekatan yang holistik dan berorientasi pada hasil, perusahaan ini mampu memberikan solusi yang tepat dan efektif untuk setiap permasalahan yang dihadapi oleh klien-klien mereka. Selain itu, PT Daya Adicipta Sandika juga selalu mengutamakan kepuasan dan kepercayaan klien sebagai prioritas utama dalam setiap layanan yang mereka berikan.
Dengan komitmen untuk selalu memberikan layanan terbaik, PT Daya Adicipta Sandika terus melakukan inovasi dan pengembangan dalam bidang konsultan manajemen. Perusahaan ini juga aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan sosial dan program-program CSR sebagai bentuk kepedulian mereka terhadap masyarakat sekitar. Dengan reputasi yang baik dan dedikasi yang tinggi, PT Daya Adicipta Sandika siap menjadi mitra terbaik bagi perusahaan-perusahaan yang ingin meraih kesuksesan dan pertumbuhan yang berkelanjutan.