Hai, Sobat Traveller! Bagi kalian yang sedang mencari peluang karir di bidang layanan pelanggan dan ingin bekerja di bandara, ada kabar baik nih! PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Bandara Kualanamu, Medan. Kesempatan emas ini tentu tidak boleh dilewatkan begitu saja, bukan?
Sebagai Customer Service di KAI Wisata, kalian akan bertanggung jawab dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan yang menggunakan layanan kereta api di Bandara Kualanamu. Tugas utama kalian adalah memberikan informasi lengkap tentang jadwal, tarif, dan fasilitas kereta api yang tersedia, serta membantu para pelanggan dalam proses pembelian tiket dan pemesanan tempat duduk. Selain itu, kalian juga akan menjadi ujung tombak dalam menyelesaikan berbagai keluhan dan masalah yang mungkin dihadapi oleh para pelanggan.
Untuk menjadi bagian dari tim Customer Service di KAI Wisata, kalian diharapkan memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan sabar dalam melayani para pelanggan. Selain itu, kalian juga diwajibkan memiliki pengetahuan yang cukup tentang layanan kereta api dan fasilitas yang tersedia di Bandara Kualanamu. Jangan khawatir jika kalian belum memiliki pengalaman kerja di bidang ini, karena KAI Wisata akan memberikan pelatihan dan pendampingan selama proses adaptasi. Jadi, tunggu apa lagi? Segera kirimkan lamaran kalian dan jadilah bagian dari tim Customer Service yang profesional dan berdedikasi di Bandara Kualanamu, Medan!
Deskripsi Lowongan Pekerjaan
Hai, sobat traveler! PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service di Bandara Kualanamu, Medan. Jika kamu adalah seseorang yang ramah, komunikatif, dan memiliki passion dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, maka ini adalah kesempatan emas untuk bergabung dengan kami!
Sebagai Customer Service di Bandara Kualanamu, tugas utamamu adalah memberikan pelayanan yang ramah dan informatif kepada para pelanggan yang menggunakan layanan kereta api pariwisata kami. Kamu akan menjadi ujung tombak dalam memberikan informasi terkait jadwal perjalanan, harga tiket, serta membantu para pelanggan dalam proses pemesanan tiket. Selain itu, kamu juga akan bertanggung jawab dalam menyelesaikan keluhan atau masalah yang dihadapi oleh pelanggan, sehingga mereka dapat merasa puas dengan layanan yang kami berikan.
Kami mencari seseorang yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, serta memiliki ketelitian dalam menjalankan tugas. Pengalaman dalam bidang customer service akan menjadi nilai tambah, namun kami juga membuka kesempatan bagi fresh graduate yang ingin memulai karirnya di dunia pariwisata. Jika kamu merasa bahwa kamu adalah orang yang kami cari, jangan ragu untuk mengirimkan lamaranmu sekarang juga! Bergabunglah dengan PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) dan jadilah bagian dari tim yang menyediakan pengalaman perjalanan yang tak terlupakan bagi para pelanggan kami. Ayo, segera kirimkan lamaranmu dan jadilah bagian dari keluarga besar kami!
Kualifikasi Lowongan Kerja
– Pendidikan minimal D3/S1
– Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang customer service
– Mampu berkomunikasi dengan baik
– Mampu berbahasa Inggris dengan baik
– Memiliki pengetahuan tentang sistem kereta api dan jadwal perjalanan
– Mampu bekerja dalam tekanan
– Bersedia untuk bekerja shift dan akhir pekan
– Memiliki kemampuan multitasking
– Berpenampilan rapi dan sopan
– Memiliki kemampuan problem solving yang baik
– Memiliki kemampuan bekerja sama dalam tim
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan pelanggan
– Bersedia untuk mengikuti pelatihan yang diberikan perusahaan
– Memiliki kemampuan menggunakan komputer dengan baik
– Mampu bekerja dengan sistem reservasi dan tiket online
– Memiliki kemampuan dalam penanganan keluhan pelanggan
– Memiliki kemampuan dalam menjaga hubungan baik dengan pelanggan
– Mampu bekerja dengan target yang telah ditetapkan perusahaan
– Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dengan baik
– Memiliki motivasi yang tinggi dalam bekerja
– Memiliki pengetahuan tentang layanan kereta api pariwisata
– Mampu memberikan informasi yang jelas dan akurat kepada pelanggan
– Memiliki kemampuan dalam mengelola situasi yang tidak terduga
– Memiliki inisiatif dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan
– Memiliki etika kerja yang baik
– Memiliki motivasi untuk terus belajar dan berkembang
– Bersedia untuk bekerja sesuai dengan aturan perusahaan
– Memiliki kemampuan dalam mengelola konflik secara profesional
Kewajiban Pekerjaan
– Melayani kebutuhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional
– Menangani keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien
– Memberikan informasi yang jelas dan akurat mengenai jadwal dan tarif kereta api
– Melakukan pemesanan tiket kereta api sesuai dengan prosedur yang telah ditentukan
– Menjaga kebersihan dan kerapihan area kerja serta ruang tunggu pelanggan
– Berkoordinasi dengan tim lain dalam menangani situasi darurat atau perubahan jadwal
– Mempromosikan layanan dan paket wisata yang ditawarkan oleh PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata)
– Melakukan penjualan tiket kereta api dan paket wisata kepada pelanggan yang datang langsung ke loket
– Mengelola dan menjaga keamanan data pribadi pelanggan yang tercatat dalam sistem
– Berpartisipasi dalam pelatihan dan peningkatan keterampilan yang diberikan oleh perusahaan
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas mereka
– Melakukan tugas administratif seperti pengisian laporan harian dan pencatatan transaksi penjualan
– Berkomunikasi dengan pihak terkait seperti pihak bandara atau instansi terkait dalam menjalankan tugas sehari-hari
– Memastikan ketersediaan tiket dan informasi yang diperlukan oleh pelanggan sebelum keberangkatan
– Menjaga etika kerja dan profesionalisme dalam setiap interaksi dengan pelanggan dan rekan kerja.
Benefit
– Memiliki kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang ramah dan profesional di Bandara Kualanamu.
– Mendapatkan kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai macam orang dari berbagai latar belakang yang akan meningkatkan keterampilan komunikasi.
– Dapat mengembangkan kemampuan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
– Memiliki kesempatan untuk belajar mengenai sistem kereta api dan pariwisata di Indonesia.
– Mendapatkan pengalaman kerja yang berharga di industri pariwisata yang terus berkembang.
– Memperoleh kesempatan untuk bekerja sama dengan tim yang solid dan bersahabat.
– Mendapatkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan.
– Dapat mengasah kemampuan dalam menyelesaikan masalah dengan cepat dan tepat.
– Memiliki kesempatan untuk mengembangkan kemampuan multitasking dalam menangani berbagai tugas sekaligus.
– Mendapatkan pengalaman bekerja di perusahaan yang memiliki reputasi baik dan diakui di Indonesia.
Profil Perusahaan
PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) adalah salah satu unit bisnis dari PT Kereta Api Indonesia (Persero) yang menyediakan layanan kereta wisata bagi para penumpang yang ingin menjelajahi destinasi wisata di Indonesia dengan cara yang unik dan berbeda. KAI Wisata menyediakan berbagai macam paket perjalanan kereta api yang menarik, mulai dari perjalanan wisata sehari penuh hingga paket perjalanan wisata lintas pulau yang menakjubkan. Dengan armada kereta yang nyaman dan fasilitas yang lengkap, KAI Wisata siap memberikan pengalaman berwisata yang tak terlupakan bagi para pelanggan.
Sebagai perusahaan yang bergerak dalam bidang pariwisata, KAI Wisata memiliki visi untuk menjadi pilihan utama dalam layanan kereta wisata di Indonesia. Dengan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan, KAI Wisata selalu berusaha untuk meningkatkan kualitas layanannya agar dapat memenuhi kebutuhan dan harapan para penumpang. Selain itu, KAI Wisata juga selalu berupaya untuk menjaga keamanan dan kenyamanan penumpang selama perjalanan agar para pelanggan dapat menikmati pengalaman berwisata yang menyenangkan.
KAI Wisata juga aktif dalam mengembangkan kerja sama dengan berbagai pihak, termasuk agen perjalanan, hotel, dan destinasi wisata, guna memberikan paket perjalanan yang lebih menarik dan lengkap bagi para pelanggan. Dengan berbagai promosi dan program diskon yang ditawarkan, KAI Wisata berharap dapat membuat perjalanan wisata dengan kereta api semakin populer di kalangan masyarakat. Dengan komitmen yang kuat untuk memberikan layanan terbaik, KAI Wisata terus berusaha untuk menjadi yang terdepan dalam industri pariwisata kereta api di Indonesia.