Halo teman-teman! Bagaimana kabar kalian hari ini? Saya harap semuanya dalam keadaan baik-baik saja. Saya ingin menyampaikan kabar baik bahwa Tribe Business Services Sdn Bhd sedang membuka lowongan pekerjaan untuk posisi Customer Service Team Leader di kota Medan. Jika kalian adalah individu yang enerjik, memiliki semangat kepemimpinan yang tinggi, serta senang berinteraksi dengan orang lain, maka posisi ini mungkin cocok untuk kalian!
Sebagai Customer Service Team Leader, kalian akan bertanggung jawab dalam memimpin dan mengelola tim customer service untuk memberikan pelayanan terbaik kepada para pelanggan. Kalian akan menjadi ujung tombak dalam memastikan kepuasan pelanggan tetap terjaga, serta bertindak sebagai perantara antara pelanggan dan perusahaan. Selain itu, kalian juga akan terlibat dalam pelatihan dan pengembangan tim, serta memastikan bahwa mereka selalu siap untuk memberikan layanan yang terbaik dalam segala situasi.
Tribe Business Services Sdn Bhd adalah perusahaan yang memiliki budaya kerja yang santai namun profesional. Kami percaya bahwa karyawan yang bahagia dan termotivasi akan memberikan kinerja terbaik mereka. Oleh karena itu, kami selalu memberikan dukungan dan kesempatan untuk pengembangan karir bagi setiap karyawan kami. Jika kalian tertarik untuk bergabung dengan tim kami dan menjadi bagian dari perjalanan sukses kami, jangan ragu untuk mengirimkan lamaran kalian sekarang juga! Semoga kita dapat berkesempatan untuk bekerja sama dan mencapai tujuan bersama sebagai Customer Service Team Leader di Tribe Business Services Sdn Bhd. Terima kasih!
Deskripsi Lowongan Kerja
Pernahkah kamu merasa tertarik untuk bekerja di bidang layanan pelanggan yang membuatmu menjadi pusat perhatian? Kalau iya, Tribe Business Services Sdn Bhd sedang membuka lowongan untuk posisi Team Leader Customer Service di kantor cabang Medan. Sebagai Team Leader Customer Service, kamu akan bertanggung jawab dalam mengkoordinasikan tim customer service untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan. Kamu juga akan menjadi penghubung antara tim customer service dan manajemen, sehingga kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik sangatlah penting.
Sebagai Team Leader Customer Service, kamu akan menjadi garda terdepan dalam menangani keluhan dan pertanyaan pelanggan dengan ramah dan profesional. Selain itu, kamu juga akan membantu mengidentifikasi masalah yang sering dihadapi pelanggan dan memberikan solusi yang tepat agar kepuasan pelanggan terjaga. Kemampuan multitasking dan berpikir cepat juga akan sangat dibutuhkan dalam posisi ini, mengingat situasi dan kondisi dalam dunia layanan pelanggan yang selalu dinamis.
Tribe Business Services Sdn Bhd merupakan perusahaan yang fokus pada layanan pelanggan dan selalu mengutamakan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama. Oleh karena itu, sebagai Team Leader Customer Service, kamu akan berperan penting dalam menjaga reputasi perusahaan dan memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang memuaskan dalam berinteraksi dengan perusahaan. Jika kamu memiliki pengalaman dalam bidang layanan pelanggan dan siap untuk tantangan baru, jangan ragu untuk bergabung dengan kami di Tribe Business Services Sdn Bhd sebagai Team Leader Customer Service di kantor cabang Medan. Ayo, kirimkan lamaranmu sekarang!
Kualifikasi Lowongan Kerja
– Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang customer service
– Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
– Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki kemampuan multitasking yang baik
– Memiliki kepemimpinan yang kuat dan mampu menginspirasi tim
– Berorientasi pada hasil dan mampu mencapai target yang telah ditetapkan
– Memiliki pengetahuan yang baik dalam penggunaan sistem dan teknologi terkini
– Memiliki kemampuan analisis yang baik untuk menyusun strategi customer service yang efektif
– Bersedia untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan berubah-ubah
– Memiliki kemampuan dalam menyelesaikan konflik dengan baik
– Mampu berkomunikasi dengan baik dalam Bahasa Inggris
– Memiliki sikap yang ramah dan sopan dalam melayani pelanggan
– Memiliki dedikasi yang tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan
– Bersedia untuk bekerja dalam shift dan akhir pekan jika diperlukan
– Memiliki kemampuan dalam mengelola waktu dengan baik dan efisien
– Mampu bekerja sama dengan tim dengan baik dan memiliki kemampuan kepemimpinan yang solid
– Memiliki pengetahuan yang baik dalam industri layanan pelanggan dan tren terkini
– Bersedia untuk melakukan pelatihan dan pengembangan diri secara terus-menerus
– Memiliki inisiatif yang tinggi dalam menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan tepat
– Memiliki kemampuan dalam mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Responsibiliti
– Memimpin tim customer service untuk mencapai target yang telah ditetapkan perusahaan
– Mengawasi kinerja tim dan memberikan arahan serta motivasi kepada anggota tim
– Menyusun jadwal kerja dan memastikan ketersediaan anggota tim dalam menangani keluhan pelanggan
– Menyediakan pelatihan dan pengembangan keterampilan bagi anggota tim
– Menyelenggarakan rapat rutin untuk membahas perkembangan tim dan mencari solusi atas permasalahan yang muncul
– Menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan memberikan pelayanan yang ramah dan profesional
– Bertanggung jawab dalam menyelesaikan keluhan pelanggan secara efisien dan efektif
– Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti oleh anggota tim
– Melakukan evaluasi kinerja anggota tim secara berkala dan memberikan umpan balik yang konstruktif
– Berkomunikasi secara terbuka dan jujur dengan atasan serta anggota tim untuk mencapai tujuan bersama.
Keuntungan
– Mendapatkan kesempatan untuk memimpin tim customer service di perusahaan yang berkembang pesat di Medan
– Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan kepemimpinan dan manajemen tim
– Gaji yang kompetitif dan bonus berdasarkan kinerja
– Fasilitas kesehatan yang komprehensif untuk karyawan dan keluarga
– Kesempatan untuk bekerja dengan tim yang solid dan berpengalaman di industri ini
– Peluang untuk berinteraksi dengan berbagai jenis orang setiap hari dan memperluas jaringan profesional
– Mendapat pelatihan dan pengembangan karir secara berkala untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan
– Lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung untuk pertumbuhan pribadi dan profesional
– Fleksibilitas dalam jadwal kerja untuk mencapai keseimbangan kehidupan kerja dan pribadi
– Akses ke berbagai peluang karir dan proyek di perusahaan dan afiliasi globalnya
Info Perusahaan
Tribe Business Services Sdn Bhd merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa konsultasi bisnis dan manajemen. Perusahaan ini didirikan pada tahun 2010 dan telah melayani berbagai klien dari berbagai industri. Dengan tim ahli yang berpengalaman dan kompeten, Tribe Business Services Sdn Bhd siap memberikan solusi terbaik untuk membantu klien dalam mengembangkan bisnis mereka.
Tribe Business Services Sdn Bhd menawarkan berbagai layanan konsultasi bisnis, mulai dari perencanaan strategis, pengembangan produk, manajemen keuangan, hingga pemasaran dan branding. Tim ahli yang dimiliki perusahaan ini memiliki latar belakang yang beragam dan memiliki pengetahuan yang luas dalam berbagai aspek bisnis. Mereka siap memberikan saran dan solusi yang tepat untuk membantu klien mencapai tujuan bisnis mereka.
Selain itu, Tribe Business Services Sdn Bhd juga memiliki visi untuk menjadi mitra terpercaya bagi para pelaku bisnis dalam menghadapi tantangan dan peluang di pasar yang terus berkembang. Dengan pendekatan yang inovatif dan berorientasi pada hasil, perusahaan ini terus berusaha untuk memberikan layanan terbaik kepada klien-klien mereka. Dengan bergabung bersama Tribe Business Services Sdn Bhd, klien dapat memperoleh manfaat dari pengalaman dan keahlian tim yang profesional dan berdedikasi.