Tentang Perusahaan Viction.id: Lebih dari Sekadar Nama
Oke, sebelom masuk ke detail role-nya, kita spill dikit ya tentang Viction.id. Kenapa sih company ini worth banget buat kamu lirik di antara deretan loker terbaru jakarta yang bertebaran? Viction.id ini basically adalah perusahaan yang bergerak di bidang [Isi dengan deskripsi bidang Viction.id, misal: teknologi kreatif, solusi digital, platform komunitas, e-commerce lifestyle, dll. Buat deskripsi yang menarik dan modern sesuai vibe Jaksel]. Mereka bukan newbie kemaren sore, tapi pemain yang lumayan established dan terus berkembang pesat, terutama di ekosistem Jakarta yang super competitive.
Vibe kerja di Viction.id itu katanya sih young, dinamis, dan supportive. Mereka percaya kalo tim yang solid dan happy itu kunci buat ngembangin inovasi dan ngasih value terbaik buat customer mereka. Jadi, kalo kamu lagi cari loker terbaru jakarta yang nawarin bukan cuma gaji, tapi juga suasana kantor yang fun dan kesempatan buat kenal banyak orang keren, Viction.id ini bisa jadi pilihan yang pas banget. Mereka juga punya mindset yang open sama ide-ide baru, jadi kontribusi kamu bakal dihargai.
Filosofi mereka tuh fokus ke customer experience yang exceptional. Makanya, peran customer relation di sini tuh penting banget, bisa dibilang jadi ujung tombak yang nunjukkin gimana face perusahaan ke publik. Mereka nggak mau customer cuma sekadar beli atau pake produk/jasa mereka, tapi juga ngerasa happy dan valued setiap kali interaksi. Nah, di sinilah letak kerennya kesempatan loker terbaru jakarta ini di Viction.id.
Mereka juga lumayan concern sama development karyawannya. Jadi, jangan kaget kalo nanti ada kesempatan buat ikut workshop, training, atau bahkan sekadar sharing session internal buat nambah skill dan knowledge. Ini point plus banget sih, mengingat di banyak loker terbaru jakarta lain, fokusnya cuma di kerja, kerja, kerja. Di Viction.id, mereka mikirin gimana kamu bisa level up bareng perusahaan.
Lingkungannya juga diverse banget, ketemu orang dari berbagai background. Ini bikin perspective kamu makin luas dan networking kamu makin kuat. Siapa tahu ketemu jodoh, ups! bercanda. Tapi serius, networking di Viction.id bisa banget ngebuka pintu-pintu opportunity lain di masa depan. Jadi, pertimbangkan baik-baik slot loker terbaru jakarta yang satu ini kalo kamu memang serius mau develop karir.
Intinya, Viction.id ini more than just tempat kerja. Mereka itu community yang lagi bangun sesuatu yang besar, dan mereka butuh orang-orang awesome buat gabung dan berkontribusi. Mencari loker terbaru jakarta itu perkara jodoh, dan siapa tahu Viction.id ini jodoh karir kamu.
Deskripsi Pekerjaan Customer Relation
Oke, sekarang kita deep dive ke role yang lagi dibuka, yaitu Customer Relation (untuk area Jakarta). Sebenarnya, apa sih yang bakal kamu kerjain kalo diterima di posisi ini? Basically, kamu akan jadi jembatan antara perusahaan (Viction.id) dan customer mereka. Tugas utamanya adalah memastikan setiap customer yang berinteraksi dengan Viction.id punya pengalaman yang positive dan memorable.
Posisi Customer Relation ini itu strategis banget, lho, di tengah ketatnya persaingan loker terbaru jakarta. Kenapa? Karena customer yang happy itu kunci sustainability bisnis. Mereka yang bakal jadi ambassador brand kita, yang bakal recommend ke temen-temennya, dan yang bakal setia balik lagi. Nah, tanggung jawab itu ada di pundak tim Customer Relation. Kamu bakal jadi garda terdepan.
Sebagai Customer Relation di Viction.id, kamu nggak cuma sekadar ngangkat telepon atau bales email/chat. Lebih dari itu, kamu diharapkan bisa ngebangun relationship yang kuat sama customer. Bisa ngerasa empati, dengerin keluhan mereka baik-baik, ngasih solusi yang effective dan efficient, serta ngasih feedback ke tim internal perusahaan buat perbaikan produk atau layanan. Jadi, ini bukan role yang monoton, literally.
Setiap hari bakal ada tantangan baru, problem baru yang perlu dipecahin, dan customer baru dengan personality yang beda-beda. Justru di situ serunya. Kamu bakal belajar banyak skill, mulai dari problem solving di bawah tekanan, communicating effectively dalam berbagai situasi, sampe managing emotion diri sendiri dan orang lain. Semua skill ini kepake banget, nggak cuma di karir tapi juga di kehidupan personal. Ini beda sama beberapa loker terbaru jakarta yang mungkin job desc-nya lebih kaku.
Jadi, kalo kamu ngerasa punya passion buat bantuin orang, suka dengerin cerita orang, punya kesabaran tingkat dewa, dan enjoy interaksi sama berbagai macam karakter, role Customer Relation di Viction.id ini might be your calling. Ini kesempatan emas di antara banyaknya loker terbaru jakarta buat kamu yang mau berkontribusi nyata ke kepuasan customer dan pertumbuhan perusahaan.
Kualifikasi yang Dibutuhkan
Oke, ini dia bagian yang penting, yaitu kualifikasi. Tim rekrutmen Viction.id pasti punya listriteria ideal buat nemuin orang yang pas mengisi loker terbaru jakarta posisi Customer Relation ini. Kita breakdown apa aja yang biasanya dicari:
Pengalaman Kerja
Biasanya sih, untuk posisi Customer Relation, mereka mencari kandidat yang punya prior experience di bidang yang sama atau yang ada hubungannya sama pelayanan pelanggan. Pengalaman ini penting banget karena kamu udah kebayang gimana handle berbagai macam situasi dan customer. Minimal pengalaman berapa tahun? Itu tergantung level posisi yang ditawarkan, tapi biasanya 1-2 tahun pengalaman di bidang Customer Service atau Customer Relation itu jadi nilai plus. Punya pengalaman di industri [Sebutkan industri yang relevan dengan Viction.id] juga bisa jadi strong point banget.
Tapi, jangan down dulu kalau pengalaman persis di Customer Relation kamu masih minim. Kadang, perusahaan juga ngasih kesempatan buat fresh graduate yang punya attitude dan potential yang bagus. Yang penting itu bukan cuma berapa lama kamu kerja, tapi apa aja yang udah kamu pelajarin dan improvement apa yang kamu bawa dari pengalaman sebelumnya. Jadi, fokus sama highlight pencapaian kamu di CV.
Keterampilan Komunikasi yang Mumpuni
Ini skill WAJIB banget buat Customer Relation. Kamu harus punya kemampuan komunikasi yang excellent, baik secara verbal maupun tulisan. Kenapa? Karena kerjaan kamu setiap hari itu intinya komunikasi sama customer. Kamu harus bisa ngejelasin sesuatu dengan jelas dan mudah dimengerti, dengerin keluhan customer dengan sabar dan empati, serta nulis balasan email/chat yang profesional tapi tetep friendly.
Komunikasi verbal meliputi cara kamu ngomong di telepon – intonasinya, kejelasan pengucapan, kemampuan buat tetep tenang meskipun customer lagi emosi. Komunikasi tulisan itu termasuk kemampuan merangkai kata di email atau chat, pake tata bahasa yang bener tapi nggak kaku, dan mastiin pesan yang kamu sampein itu clear. Di tengah banyaknya loker terbaru jakarta yang buka, kandidat dengan skill komunikasi paling oke lah yang biasanya paling dicari.
Kemampuan Pemecahan Masalah (Problem Solving)
Customer itu kontak kamu karena mereka punya issue, problem yang perlu dipecahin. Nah, di sinilah skill problem solving kamu diuji. Kamu harus bisa dengan cepet nangkep inti masalahnya, mikirin beberapa opsi solusi yang available, dan milih solusi yang paling suitable buat customer dan juga feasible dari sisi perusahaan.
Kemampuan ini nggak cuma soal tahu jawabannya, tapi juga soal gimana proses kamu nyampe ke jawaban itu. Kamu harus bisa berpikir logis,analitis, dan kadang out of the box. Customer bakal appreciate banget kalo masalah mereka bisa diselesaiin dengan cepet dan effective. Ini skill yang krusial dan dicari di banyak loker terbaru jakarta, apalagi di role yang interaktif.
Empati dan Kesabaran
Kamu bakal ngadepin customer dengan berbagai macam mood dan kondisi. Ada yang stress, ada yang frustrated, ada yang bingung. Nah, kamu harus bisa nunjukkin empati, ngerasain apa yang mereka rasain (atau setidaknya nunjukkin kalo kamu care sama concern mereka), dan tetep sabar meskipun situasinya challenging.
Kesabaran itu penting banget, terutama kalo customer lagi emosi atau kalo issue-nya lumayan kompleks dan butuh waktu buat nyelesaiin. Kamu nggak boleh kepancing emosi, tetep tenang, dan fokus buat nyari solusi. Empati dan kesabaran ini seringkali jadi pembeda antara Customer Relation yang biasa aja sama yang exceptional. Kualitas personal ini sangat berharga lho buat tim mereka yang buka loker terbaru jakarta.
Keterampilan Teknis Dasar (Jika Relevan)
Tergantung sama industri Viction.id, mungkin ada beberapa keterampilan teknis dasar yang dibutuhkan. Misalnya, familiar sama Tools CRM (Customer Relationship Management) kayak Salesforce, Zendesk, atau yang lain. Atau mungkin familiar sama platform komunikasi kayak Intercom, WhatsApp Business API, dll.
Bisa juga kemampuan dasar pake software Office (Word, Excel, PowerPoint) buat bikin laporan atau presentasi simpel. Keterampilan teknis ini biasanya bisa dipelajari, tapi kalo kamu udah punya background, pasti jadi nilai plus. Cek lagi deskripsi lengkap loker terbaru jakarta ini di platform mereka ya soal technical requirement-nya.
Attitude yang Positif dan Proaktif
Terakhir tapi nggak kalah penting, attitude. Kamu harus punya attitude yang positif, enthusiastic, dan siap belajar. Perusahaan mana pun, termasuk Viction.id yang lagi buka loker terbaru jakarta ini, pasti nyari kandidat yang gampang diajak kerja sama, punya inisiatif (proaktif), dan nggak gampang nyerah. Attitude yang baik itu seringkali lebih bernilai daripada skill yang udah jago tapi attitude-nya kurang oke. Kamu bakal jadi bagian dari tim, jadi penting punya attitude yang bisa bikin lingkungan kerja nyaman buat semua orang.
Responsibiliti Utama
Sebagai Customer Relation di Viction.id (untuk area Jakarta), ini nih list tugas dan tanggung jawab utama yang bakal kamu emban. Ini bukan daftar lengkap, tapi ini gambaran besarnya:
- Melayani Pertanyaan dan Kebutuhan Customer: Ini yang paling utama. Kamu bakal ngadepin customer lewat berbagai channel komunikasi: telepon, email, chat, media sosial, bahkan kadang face-to-face. Tugas kamu adalah menjawab pertanyaan mereka, ngasih informasi yang mereka butuhkan, dan memastikan kebutuhan mereka terlayani dengan baik.
- Menangani Keluhan dan Konflik: Ini bagian paling challenging tapi juga paling rewarding. Kamu harus bisa ngadepin customer yang lagi upset, dengerin keluhan mereka baik-baik (dengan empati!), nyari akar masalahnya, dan ngasih solusi yang bisa bikin mereka feel better dan problem-nya kelar. Kemampuan buat de-escalate situasi itu skill super penting di sini.
- Memberikan Solusi yang Efektif dan Efisien: Gak cuma dengerin dan ngasih informasi, kamu dituntut buat ngasih solusi yang effective (nyelesaiin masalah customer) dan efficient (nggak buang-buang waktu atau effort). Ini butuh skill problem solving dan knowledge mendalam soal produk/layanan Viction.id.
- Mencatat dan Mendokumentasikan Interaksi: Setiap interaksi sama customer itu penting buat dicatat. Kamu bakal pake tool CRM buat logging detail percakapan, issue yang dihadapi, solusi yang dikasih, dan follow-up yang perlu dilakuin. Dokumentasi ini krusial buat tracking, analisis, dan buat tim lain kalo sewaktu-waktu butuh informasi soal customer tersebut.
- Memberikan Feedback Internal: Kamu itu garda terdepan yang dengerin langsung apa kata customer soal produk, layanan, atau process perusahaan. Feedback ini super valuable buat tim lain (misal: Product, Marketing, Sales). Tugas kamu adalah nyampein feedback ini ke tim yang relevan dengan cara yang jelas dan terstruktur supaya bisa jadi bahan evaluasi dan perbaikan.
- Bekerja Sama dengan Tim Lain: Kamu nggak bakal kerja sendiri. Kamu perlu koordinasi dan kolaborasi sama tim internal lain, misal: tim teknis buat solve issue yang complicated, tim operasional soal pengiriman, tim marketing soal promosi, dll. Kerjasama tim yang solid itu kunci sukses di role ini.
- Mengedukasi Customer: Kadang, customer punya issue karena mereka nggak paham cara pake produk/layanan kita. Tugas kamu juga termasuk ngedukasi mereka, ngasih panduan, atau ngarahin ke sumber informasi yang relevant (misal: halaman FAQ, tutorial video).
Semua responsibiliti ini nunjukkin kalo role Customer Relation itu impactful dan punya peran sentral di Viction.id. Kalo kamu ready buat challenge ini, apply loker terbaru jakarta yang satu ini patut dicoba banget.
Benefit yang Ditawarkan
Selain gaji yang kompetitif (standar loker terbaru jakarta untuk level dan role ini), Viction.id juga biasanya nawarin berbagai benefit lain yang bisa bikin kamu makin happy dan secure kerja di sana. Benefit ini bisa bikin kamu makin interest buat apply loker terbaru jakarta ini dibanding opsi lain. Apa aja sih benefit yang worth buat dipertimbangkan?
Gaji Kompetitif
Ini basic lah ya. Viction.id pasti ngasih tawaran gaji yang fair dan kompetitif sesuai standar industri di Jakarta. Angkanya bisa bervariasi tergantung pengalaman dan skill set kamu. Pastikan kamuResearch range gaji untuk posisi Customer Relation di Jakarta sebelum nego ya.
Asuransi Kesehatan
Kesehatan itu penting banget. Kebanyakan perusahaan bonafide di Jakarta, nggak terkecuali yang buka loker terbaru jakarta kayak Viction.id ini, pasti nyediain coverage asuransi kesehatan buat karyawannya. Biasanya meliputi rawat inap, rawat jalan, dan kadang include buat keluarga juga (tergantung policy perusahaan). Ini benefit yang bisa ngurangin stress finansial kalo amit-amit lagi sakit.
Cuti Tahunan dan Cuti Lainnya
Hakka cuti itu penting buat recharging. Kamu berhak dapet jumlah cuti tahunan sesuai ketentuan pemerintah, dan kadang Viction.id bisa nawarin lebih atau punya kebijakan khusus buat cuti-cuti lain (misal: cuti sakit, cuti menikah, cuti melahirkan/paternity). Ini buat mastiin work-life balance kamu tetep terjaga meskipun kerja di Jakarta yang serba cepet. Jangan sampe burned out gara-gara nyari loker terbaru jakarta terus-terusan ya.
Peluang Pengembangan Karir
Viction.id dikabarkan lumayan concern sama development karyawannya. Jadi, ada kemungkinan kamu bakal dapet opportunity buat ikut training atau workshop yang ngebantu ningkatin skill Customer Relation kamu, atau bahkan skill lain yang relevan. Ada jalan juga buat naik level kalo performa kamu bagus. Nggak cuma mentok di role awal, kamu bisa explore kemungkinan jadi Senior Customer Relation, Supervisor, atau bahkan cross-functional ke divisi lain kalo ada opportunity dan interest. Ini nilai plus banget buat kamu yang lagi explore loker terbaru jakarta tapi juga mikirin prospek jangka panjang.
Lingkungan Kerja yang Positif
Ini mungkin nggak tertulis di list benefit formal, tapi ini super penting. Lingkungan kerja yang positif, supportive, dan kolaboratif bisa bikin kamu betah dan enjoy ngejalanin kerjaan kamu setiap hari. Viction.id ngedesain kultur kerja mereka supaya orang-orangnya happy dan bisa berkembang bareng. Ini intangible benefit yang nilainya gede banget lho.
Benefit Lain (Jika Ada)
Tergantung policy Viction.id, mungkin ada benefit lain yang ditawarin, kayak: tunjangan transportasi, tunjangan makan, allowance komunikasi, bonus performa, team building event, fasilitas kantor yang nyaman (kayak ruang santai, pantry, dll), atau bahkan flexible working arrangement (meskipun role Customer Relation area Jakarta ini mungkin lebih banyak di kantor). Tanyakan detail benefit ini pas proses interview ya! Mereka yang serius nyari loker terbaru jakarta pasti concern juga sama paket benefit yang ditawarkan.
Berkas Persyaratan
Oke, udah kebayang kan kayak apa role dan company-nya? Sekarang saatnya prepare berkas-berkas yang dibutuhkan buat apply loker terbaru jakarta posisi Customer Relation di Viction.id ini. Jangan sampe ada yang kurang ya, karena ini first impression kamu di mata rekruter.
Curriculum Vitae (CV) atau Resume
Ini must-have. CV kamu itu ringkasan pengalaman kerja, pendidikan, skill, dan informasi relevan lainnya. Pastikan CV kamu up-to-date, rapi, mudah dibaca, dan highlight pengalaman atau skill yang paling relevan sama role Customer Relation. Kalo bisa, sesuaikan keyword di CV kamu sama keyword di deskripsi loker terbaru jakarta ini. Jangan lupa cantumin kontak yang aktif (nomor telepon, email). Bikin CV kamu stand out dari ratusan atau bahkan ribuan CV calon pelamar loker terbaru jakarta lainnya!
Application Letter (Surat Lamaran)
Ini kesempatan kamu buat nunjukkin personality dan interest yang tulus sama role dan company Viction.id. Jangan pake surat lamaran generik. Tulis surat lamaran yang personalized, sebutin kenapa kamu tertarik banget sama loker terbaru jakarta ini, kenapa Viction.id, dan kenapa skill dan pengalaman kamu pas banget buat role Customer Relation di sana. Jelaskan value apa yang bisa kamu bawa buat tim mereka. Ini chance kamu buat bikin connection sama rekruter.
Portofolio (Jika Relevan)
Untuk role Customer Relation, portofolio mungkin nggak seumum role kreatif atau teknis. Tapi, kalo kamu punya contoh-contoh case study (tentu yang udah دي anonymize dan nggak ngelanggar confidentiality perusahaan sebelumnya) di mana kamu sukses handle issue customer yang challenging, atau punya project personal yang nunjukkin skill komunikasi/problem solving kamu, itu bisa jadi nilai plus yang signifikan. Tanyakan apakah portofolio diperlukan untuk loker terbaru jakarta ini.
Salinan Ijazah dan Transkrip Nilai
Biasanya, perusahaan butuh ini buat verifikasi pendidikan kamu. Siapin salinan yang udah dilegalisir (atau setidaknya salinan biasa dulu). Untuk loker terbaru jakarta posisi Customer Relation, mereka mungkin nyari lulusan dari jurusan [Sebutkan jurusan yang relevan, misal: Komunikasi, Manajemen, Hubungan Masyarakat, Sastra (jika butuh skill komunikasi tinggi), atau bidang lain yang relevan]. Tapi kadang, perusahaan lebih liat skill dan pengalaman daripada background pendidikan spesifik.
Salinan Kartu Identitas (KTP)
Ini buat verifikasi identitas kamu. Siapin salinan KTP yang masih berlaku. Karena ini loker terbaru jakarta area Jakarta, KTP Jakarta mungkin jadi plus, tapi KTP daerah lain juga nggak masalah asal kamu siap commute atau relocate.
Dokumen Pendukung Lainnya (Jika Ada)
Kalo kamu punya sertifikat training yang relevan (misal: sertifikasi Customer Service, Bahasa Inggris, atau skill lain), surat rekomendasi dari atasan sebelumnya, atau dokumen lain yang bisa boost aplikasi kamu, lampirkan aja. Itu nunjukkin kalo kamu committed buat terus develop diri.
Pastikan semua berkas disusun rapi, dinamakan dengan jelas (misal: CV_[Nama Lengkap].pdf), dan dikirim sesuai format yang diminta (biasanya PDF) ke channel yang udah ditentuin (email atau platform rekrutmen). Jangan kirim berkas yang kebesaran file-nya ya, kasian rekruternya buang-buang kuota. Ini detail kecil yang nunjukkin profesionalisme kamu sebagai kandidat loker terbaru jakarta.
Kesimpulan: Your Next Gig di Jakarta?
Mencari loker terbaru jakarta itu emang challenging, tapi juga penuh oportunity. Buat kamu yang punya passion buat berinteraksi sama orang, punya hati yang sabar dan empatik, skill problem solving yang oke, dan pengen develop karir di lingkungan kerja yang dynamic dan supportive, posisi Customer Relation di Viction.id ini seriously patut kamu pertimbangkan.
Ini bukan cuma sekadar kerjaan buat dapet gaji bulanan, tapi chance buat jadi bagian dari tim yang impactful, ngebangun relationship yang kuat sama customer, dan berkontribusi langsung ke success perusahaan. Kamu bakal belajar banyak, ketemu orang-orang keren, dan punya opportunity buat terus level up skill set kamu.
Semua skill dan kualifikasi yang Viction.id cari di loker terbaru jakarta ini sebenernya adalah skill yang transferable dan valuable banget di mana pun kamu berkarir nantinya. Problem solving, komunikasi, empati, teamwork – ini semua modal berharga buat masa depan.
Jadi, kalo kamu ngerasa kualifikasi di atas cocok sama kamu, udah prepare berkas-berkas yang lengkap dan rapi, dan ready buat face tantangan di dunia customer relation area Jakarta, jangan ragu lagi. Ini mungkin jadi pencarian loker terbaru jakarta terakhir kamu (untuk sementara waktu, sampai kamu naik level pastinya!). Segera cari info lebih lanjut tentang cara apply loker terbaru jakartaloker terbaru jakarta ini di website atau platform rekrutmen resmi Viction.id. Good luck!